Bienvenidos a Sipoko

Le damos oficialmente la bienvenida a Sipoko, un mercado nuevo e innovador nacido en Italia que tiene como objetivo ayudar a la economía europea duramente golpeada por la pandemia Covid-19 promoviendo la venta en línea de productos a empresas (grandes, medianas y pequeñas) que operan en el territorio español.

¿Pero quiénes somos realmente? ¿Y qué hacemos?

Somos un pequeño equipo de personas cuyo principal objetivo es conseguir que los trámites de compra y venta entre vendedores y consumidores se desarrollen de forma totalmente segura y que no surja competencia desleal entre empresas, minimizando la posibilidad de falsificación y venta de productos no seguros.

¿Pero como lo hacemos? Comprobando todas las empresas que deciden unirse a nuestra comunidad, así como todos los anuncios que se agregan y publican en el sitio todos los días. De esta forma tendrá la seguridad de recibir productos seguros en su hogar, ya que cumplen con las condiciones de cumplimiento contenidas en nuestra Garantía Legal.

Y eso no es todo. En Sipoko siempre tendrás la certeza de comprar productos a precios ventajosos y disfrutar de los gastos de envío gratuitos. Y si por casualidad no estás satisfecho con el producto que has recibido, ¡no hay problema! Puedes iniciar la solicitud de devolución directamente desde su cuenta de Sipoko y recibir un reembolso completo de los gastos incurridos por la compra de la mercancía de forma totalmente gratuita.

 VENDEDORES ESPAÑOLES CERTIFICADOS. 

Todos los vendedores que forman parte de nuestra comunidad son:

• españoles;
• propietarios de una empresa con domicilio social en España; 
• realmente conocen los productos que venden. 

De hecho, la mayoría de ellos son profesionales del sector, por lo que siempre podrán brindarte la asistencia necesaria en caso de que encuentres problemas con algún producto adquirido. Si quieres conocer el listado completo de vendedores que ya forman parte de nuestra comunidad, te invitamos a consultar esta página.

 EVITAR LA COMPETENCIA DESLEAL Y GARANTIZAR LA EQUIDAD. 

Este es otro de los principales objetivos (y quizás el más importante) que el personal de Sipoko intenta conseguir trabajando con esmero todos los días.

Para evitar que una determinada empresa prevalezca sobre otra, todos deben cumplir con las normas que establece el Código del Consumidor en cuanto a la venta online de productos, respetando así todas las obligaciones que ello conlleva, en particular los impuestos a pagar relativos a la venta y transporte de bienes al estado español. De esta manera nos gustaría tratar de asegurar la equidad entre las empresas para que todos puedan tener la oportunidad de dar a conocer sus productos a los consumidores.

 CERTEZA DE PRODUCTOS SEGUROS Y CUMPLIDOS CON LA NORMATIVA VIGENTE. 

Como ya hemos dicho, todos los productos publicados en nuestro sitio deben cumplir con las directivas establecidas en la Garantía Legal de Conformidad (disponible en este enlace). De esta manera:

• estarás seguro de recibir productos seguros acordes a tus necesidades en tu hogar;
• conocerás el procedimiento a seguir en caso de que tenga alguna duda sobre la conformidad de los productos adquiridos.

De esta manera nos gustaría intentar minimizar la posibilidad de falsificación de los productos por parte de vendedores extranjeros.

 PRECIOS BAJOS Y ENVÍO GRATIS. 

En Sipoko siempre tendrás la certeza de comprar productos a precios reducidos y disfrutar del envío gratis. De hecho, para poder abrir su propia tienda online, nuestros vendedores no tendrán que incurrir en ningún gasto y no sentirán la necesidad de reembolsar los gastos incurridos por registrarse en nuestro sitio aumentando los precios de los productos vendidos.

Además, todos los envíos se realizan mediante los principales mensajeros nacionales; Los precios que ve en el sitio ya incluyen los costos de envío, por lo que no es necesario alcanzar una cantidad mínima para ser elegible para el envío gratuito. 

De esta forma tendrás la certeza de que todos los pedidos serán rastreados y seguros, y que el paquete llegará a tu domicilio rápidamente. Si desea recibir más información sobre los métodos de envío o los tiempos, consulte esta página.

 DEVOLUCIÓN GRATUITA Y REEMBOLSO INMEDIATO. 

¿Ha recibido un producto solicitado en Sipoko pero no está satisfecho? ¡No hay problema! Puedes iniciar la solicitud de devolución directamente desde tu cuenta, de forma totalmente gratuita.

Entonces será responsabilidad del vendedor enviarle la información necesaria para proceder con la devolución del producto y, cuando regrese a sus almacenes, emitirá el reembolso inmediato utilizando el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.

Si quieres saber más sobre este tema, te recomendamos que consultes esta página donde encontrarás toda la información más importante relacionada con los métodos y tiempos de devolución.

SUPORTE SIEMPRE DISPONIBLE. 

Si, por otro lado, encuentras problemas en el funcionamiento del sitio, o si un vendedor no le brinda la asistencia necesaria en caso de problemas con un pedido o un producto, puede solicitar nuestra asistencia utilizando el formulario disponible por haciendo clic en "Contáctenos" (disponible en la parte inferior del sitio) oa través de este enlace. Nuestro personal está siempre listo para responder a sus solicitudes.

Y aquí estamos, ¡estos somos nosotros!

Hemos intentado contarte en pocas palabras cuáles son nuestros objetivos y qué nos gustaría conseguir desde este sitio, que a su manera quiere intentar diferenciarse de los demás en cuanto a transparencia, fiabilidad y seguridad para ambos consumidores y vendedores.

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