Bienvenido a la sección de Ayuda

Aquí encontrarás las respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con el uso correcto del marketplace.




¿TENGO QUE PAGAR GASTOS DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS?

Como se indica en nuestra política de devolución de productos, los compradores tienen 30 días para solicitar la devolución de un producto comprado; el vendedor se encargará de todo el procedimiento y correrá con los gastos de envío del paquete.

Pero, en el caso de que se solicite una devolución a raíz de una compra incorrecta, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

También te recordamos que no es posible solicitar una devolución para productos personalizados o hechos a medida.

¿Esta página ha sido útil?