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Aquí encontrarás las respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con el uso correcto del marketplace.




¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA?

Una vez que haya recibido el mensaje informándole del cambio de estado de su pedido a Enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete, a través del cual puedes comprobar el estado del envío.

Generalmente, los tiempos de envío pueden variar de 1 a 4 días hábiles; esto incluye el tiempo de manipulación del pedido por parte del vendedor (recepción y preparación del paquete) y el tiempo de entrega real por parte del mensajero.

Además, los vendedores pueden decidir de forma independiente a qué mensajero confiar el paquete.

Si, después de este tiempo, aún no ha recibido el paquete, consulte el sitio web del servicio de mensajería o comuníquese con el vendedor para obtener información adicional al respecto.

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