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Aquí encontrarás las respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con el uso correcto del marketplace.




EL PAGO HA SIDO RECHAZADO. ¿QUÉ PUEDO HACER?

Si bien esta es una probabilidad muy rara, aún podría suceder que un pago no sea aceptado. Antes de solicitar asistencia a su banco, por favor:

  • para comprobar que no ha cometido ningún error al transcribir sus datos personales;
  • asegúrese de no haber estado sujeto a una limitación en los pagos por parte de su instituto de crédito;
  • compruebe que tiene fondos suficientes para proceder con la compra.


Si a pesar de todo el pago sigue siendo rechazado, por favor contacta con la asistencia de la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para solucionar el problema.

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