TODOPARATUGALGO

Los productos adquiridos en nuestra tienda en Sipoko se envían desde España.
Nos comprometemos a garantizar que cada pedido se procese y envíe lo más rápido posible para ofrecer un servicio rápido y eficiente.
Los tiempos de envío varían dependiendo del producto y destino. Las estimaciones de entrega específicas para cada producto se indican claramente en la página de detalles del producto. Estas estimaciones las proporciona el vendedor en función de los plazos de envío y entrega estándar.
En caso de retrasos debido a circunstancias excepcionales, como días festivos, eventos climáticos u otros factores fuera de nuestro control, informaremos de inmediato a los clientes y haremos todo lo posible para minimizar las molestias.

Más información sobre el envío está disponible aquí.

Los clientes tienen derecho a devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. El plazo de devolución comienza a partir del día de la entrega del artículo al cliente.

Para poder optar a la devolución, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, completo con el embalaje original, las etiquetas y los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o faltantes.
Para iniciar un procedimiento de devolución, los clientes deberán seguir las instrucciones en la sección "Mis pedidos" de su cuenta Sipoko. Una vez iniciada la solicitud de devolución, el cliente recibirá una etiqueta de envío para devolver el artículo.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o diferente al solicitado. En tales casos, cubriremos los costos de envío de devolución.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, procederemos al reembolso. El reembolso se acreditará automáticamente en la forma de pago original utilizada para la compra dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción de la devolución.

Más información sobre devoluciones y reembolsos está disponible aquí.

Durante el proceso de compra, recopilamos cierta información personal necesaria para finalizar el pedido y brindar un servicio al cliente eficiente. Estos datos incluyen su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Los datos facilitados por los clientes al realizar un pedido se utilizan exclusivamente para:
Procesar y enviar pedidos.
Proporcionar actualizaciones sobre el estado del envío.
Gestionar cualquier solicitud de asistencia y devoluciones.
Comunicar información relevante relativa a la compra.
Estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros clientes y mantener seguros sus datos personales. Tomamos medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido de información personal.
Los datos personales facilitados por los clientes nunca serán utilizados para finalidades distintas a las indicadas anteriormente. No compartiremos, venderemos ni alquilaremos la información personal de nuestros clientes a terceros con fines de marketing u otras actividades no relacionadas con el cumplimiento de pedidos y el soporte posventa.

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