Política de autenticidad del producto
La política con respecto a la autenticidad de los productos vendidos en el mercado de Sipoko establece la prohibición absoluta por parte de los vendedores de vender productos falsificados o no auténticos. El incumplimiento de esta regla resultará en la pérdida de los privilegios de venta y la eliminación permanente del listado en cuestión.
Cada vendedor que opera en Marketplace es responsable de la autenticidad de los productos ofrecidos a los consumidores.
Los productos prohibidos (y que por tanto no se pueden poner a la venta) son artículos falsificados o no originales, artículos reproducidos o fabricados ilegalmente, y todos aquellos productos que infrinjan la propiedad intelectual de otros sujetos.
Los vendedores que no respeten estas normas incurrirán en la retirada del anuncio del artículo considerado no auténtico y la suspensión de su cuenta de ventas, con la consiguiente pérdida de todos los privilegios que ello conlleva. Además, estos vendedores podrían incurrir en sanciones civiles y la posibilidad de compensación por los costos legales relacionados con los daños sufridos.
Sipoko se compromete a colaborar con los usuarios, titulares de derechos y representantes para que se puedan mejorar los procesos de verificación y denuncia destinados a evitar la venta de productos no auténticos.
Todos los productos vendidos en Sipoko están cubiertos por la Garantía de Compra Segura disponible aquí, pero lo invitamos a informar cualquier producto no auténtico o que se considere como tal. Tomaremos medidas inmediatas para revisar los informes que recibamos y tomaremos todas las medidas que consideremos necesarias para proteger a los usuarios y vendedores de nuestro Marketplace.
¡Atención! Este formulario es válido solo para informes relacionados con productos considerados falsificados o no originales. Si desea informar un mejor precio para un producto que se encuentra en otra plataforma, deberá utilizar el formulario correspondiente al que se puede acceder mediante el botón a continuación.
(si en cambio desea enviar un informe relacionado con cualquier otro tipo de problema encontrado en nuestro sitio, lo remitimos a esta página donde encontrará la lista completa de formularios de denuncia disponibles).
Información adicional en el formulario de denuncia
El siguiente formulario permite a los clientes, titulares de derechos o representantes informar presuntas violaciones de la política de autenticidad de los productos vendidos en Sipoko con respecto a productos falsificados o no originales. Será necesario indicar el nombre del proveedor del producto que se cree que es falso para permitir que Sipoko identifique de manera rápida y precisa el anuncio correcto relacionado con el informe.
