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Aquí encontrarás las respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con el uso correcto del marketplace.




 ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS Y TIEMPOS DE REEMBOLSO?

Generalmente, el tiempo para el reembolso de los productos devueltos es muy corto; pero, dependiendo de la institución de crédito que emitió la tarjeta, el crédito puede demorar varios días en aparecer en su estado de cuenta.

En general, el tiempo para acreditar el reembolso oscila entre 3 y 7 días para compras realizadas con tarjeta de crédito.

En cuanto a los métodos de recepción del reembolso, éste será emitido por el vendedor cuando haya recibido la mercancía y comprobado su integridad.


¡Recuerda! Los gastos en que incurra el comprador para enviar el paquete a devolver también se contabilizarán en el monto reembolsado, excepto en casos en los que la devolución se produce tras una compra realizada por error.

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